Construire une étude de cas pour un mémoire

Délimiter le cas

Un cas peut être une organisation, une équipe, un dispositif ou une situation. Il doit avoir des frontières explicites : une période, un espace et une question. Décrire toute une entreprise n’est pas encore une étude de cas. Explique pourquoi ce cas est pertinent pour le problème étudié et ce que tu n’inclus pas.

Croiser les matériaux

Prépare un tableau indiquant les documents, observations et entretiens disponibles. Pour chaque matériau, note son origine, sa date et sa fonction. Un document de communication présente un point de vue ; une observation est elle aussi située. Le croisement permet de repérer les convergences et les tensions, pas d’effacer les différences entre les sources.

Exemple fictif

Tu étudies la mise en place d’un outil de suivi dans une association. Les comptes rendus décrivent le projet, les entretiens racontent son appropriation et les observations montrent certains usages. Une contradiction entre ces matériaux constitue une piste d’analyse. Elle ne doit pas être masquée pour rendre le récit plus simple.

Construire la présentation

Présente d’abord le contexte nécessaire au lecteur, puis les épisodes ou thèmes qui répondent à ta question. Appuie chaque interprétation sur des traces identifiables. Dans une annexe ou un carnet séparé, garde la chaîne qui relie un constat au matériau correspondant, en respectant les protections prévues.

Discuter la portée

Explique ce que le cas permet de comprendre et quelles conditions semblent importantes. Évite d’en faire une représentation statistique de toutes les organisations. Pour comparer plusieurs cas, définis d’abord des dimensions communes ; ne juxtapose pas simplement plusieurs récits.

Pour approfondir

Consulter la ressource de référence. Les exercices de ce guide sont des propositions de travail Soutenance Pro, à adapter à ton projet et à ton encadrant.