Article · 2026 · Français

L'IA comme levier de co-création de valeur dans l'expérience client omnicanale: une revue narrative de la littérature

Maha El Ghiati, Hasnaa Gaber

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Repères bibliographiques

Mots-clés du dépôt

  • Customer experience
  • Experiential marketing
  • Augmented customer experience
  • Omnichannel
  • Co- creation of value
  • Omnicanalité
  • Expérience client Marketing expérientiel Expérience client augmentée Omnicanalité Co-création de valeur Classification JEL M31 Customer experience Experiential marketing Augmented customer experience Omnichannel Cocreation of value JEL Classification M31
  • Expérience client
  • Marketing expérientiel
  • Expérience client augmentée
  • Cocreation of value JEL Classification M31
  • Co-création de valeur Classification JEL M31 Customer experience

Méthode de lecture · Informatique

Examiner la comparaison expérimentale

Repère le problème, les jeux de données, les méthodes de référence et les métriques. Cherche les conditions de reproduction et les limites. Un résultat sur un jeu de test ne garantit pas une performance dans ton contexte.

  1. Ouvre le document et retrouve sa question de recherche.
  2. Note le matériau, la méthode et les passages qui te seront utiles.
  3. Conserve les limites avant d’intégrer une idée à ton travail.

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Ces pistes concernent la discipline ; elles ne sont pas un résumé ni une évaluation de ce document.

Lire, noter et préparer ta citation

Garde la question à laquelle tu veux répondre, la méthode du document, les pages utiles et ses limites. Sépare les citations exactes de ta reformulation et de tes commentaires.

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